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Témoignages client
 
   
 

Pour un acteur majeur des télécommunications
Enjeu : Réussir la refonte de son système d’information
Client : Direction du marché Entreprise

Dans le cadre d’un ambitieux programme de rénovation, notre client avait fixé des objectifs très élevés quant à la qualité des données pouvant migrer dans le nouveau système. Devant le taux de rejets très important rencontré lors des premières migrations à blanc, nous avons été sollicités pour mettre en place en urgence un dispositif d’accompagnement permettant de qualifier ces incohérences et identifier les actions correctives à lancer rapidement. Après analyse de la situation, nous avons proposé une démarche de qualification des rejets et développé un outillage adapté au besoin. En à peine trois mois, nous avons qualifié des centaines de milliers de rejets et divisé le taux de rejet par 20.


Pour un acteur majeur des marchés financiers
Enjeu : Réussir à maintenir sa place de leader en Europe
Client : Direction des projets

Pour continuer à être leader sur son domaine tout en faisant évoluer son organisation dans un environnement mouvant, notre client doit mener en parallèle des projets internes d'améliorations techniques et fonctionnelles, ainsi que des projets externes réglementaires.
Nous intervenons en tant que chef de projet, en tirant profit de notre connaissance forte des marchés financiers, et de notre capacité à faire travailler ensemble des équipes techniques, fonctionnelles et juridiques.


Pour un leader mondial du secteur de l'assurance
Enjeu : Déployer de nouveaux produits d'assurance en Italie
Client : Direction des programmes internationaux

Pour renforcer sa croissance, notre client souhaite proposer de nouveaux produits d'assurance dans 15 pays européens dans le cadre d'un programme à 3 ans.
Dans le cadre de cet ambitieux programme, nous avons piloté le déploiement de ses produits en Italie, de l'étude de cadrage à la mise en place effective. Cette opération complexe a nécessité de faire travailler ensemble managers et opérationnels, basés partout en Europe, et dans des filières métiers très variées.
Aujourd’hui nous continuons à accompagner le programme de déploiement, notamment sur les marchés belge, espagnol et français.


Pour une grande banque française
Enjeu : Réussir sa transformation au niveau de la filière finance
Client : Direction centrale fonctionnelle

Notre client devait transformer radicalement l'organisation de sa filière financière pour optimiser son fonctionnement et offshorer une partie de son activité.
Comme dans toute réorganisation, cela s’est traduit par des regroupements de services et des délocalisations. Nous sommes intervenus en tant que PMO sur plusieurs de ces projets, afin de faciliter les échanges entre les pays, d’assurer le suivi des équipes en place et de faire remonter les informations clés aux responsables du projet et la Direction Générale.


Pour un leader mondial de l'industrie du tabac
Enjeu : Uniformiser le SI de sa Supply Chain
Client : Head of Supply Chain Services

Notre client souhaitait uniformiser le système d’information de sa Supply Chain dans plusieurs pays. Nous avons relevé le défi : en entrepôt, en usine, dans les sièges de business units de chaque pays, nous avons animé les projets de déploiement. Nous avons impliqué et fait coopérer des acteurs aux préoccupations très différentes : logisticiens, financiers, informaticiens, opérationnels. Cette multiplicité de cultures, de lieux, de profils et de responsabilités, très bénéfique au projet, a été possible grâce à l’extrême mobilité, géographique comme intellectuelle, de nos consultants.


Pour un leader de la biologie médicale en France
Enjeu : Réussir des intégrations post-fusion à haute fréquence
Client : DG

Notre client, leader de la biologie médicale en France intègre plusieurs dizaines de sociétés de laboratoire chaque année. Jusqu’à doubler de taille en un an ! Ces intégrations à haute fréquence font subir à la structure intégrante de très fortes torsions et mettent en risque sa performance opérationnelle. L’enjeu était de concevoir une méthode d’intégration sur mesure et « prête à l’emploi », qui permet de fluidifier ces mouvements de fusion, et d’optimiser leur impact sur la stratégie et l'organisation de l'entreprise.
Nous avons mis en place pour cela un important travail de recherche appliquée. Car autant on dispose de méthodologies éprouvées pour fusionner des structures de tailles importantes et surtout de tailles égales, autant ce cas de figure très particulier était assez peu outillé.
A partir de ce travail de recherche nous avons mis au point une méthodologie très pragmatique, qui prend en compte toutes les dimensions d'une intégration réussie : gouvernance partagée, communication interne et externe, transformation du modèle opérationnel de biologie, centres de services partagés pour les fonctions de support. Elle est aujourd’hui toujours utilisée par notre client pour continuer à grandir et à réinventer la biologie médicale.


Pour un leader mondial du « way of life »
Enjeu : Concevoir une filière marketing One-To-One
Client : Directeur du Marketing One-to-One

Une des dix marques les plus connues au monde, spécialisée dans les articles de sport et le « way of life », souhaitait connaître ses clients ! Objectif : vendre en direct une part significative du chiffre d'affaires d'ici 3 ans.
Nous avons constitué une équipe associant des consultants de New-York, Londres, Genève et Paris afin de relever ce challenge. Pendant six mois, nous avons travaillé au siège allemand de l’entreprise, aux côtés des experts du client, pour développer des canaux directs de marketing et de vente. Nous avons produit un schéma directeur métier et système d’information, garantissant à notre client de disposer, à terme, de l’organisation la plus adaptée à ce nouveau mode de commercialisation.

 
Novescia

« En trois ans, en partant de l'idée que la biologie médicale devait se réinventer, Novescia s'est développé pour devenir l'un des trois premiers opérateurs de biologie de ville et de clinique en France. Notre enjeu était la vitesse d'intégration des nouvelles...
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